After-Sales Service Coordinator - Automotive Industry
Bergabunglah dengan tim kami sebagai After-Sales Service Coordinator di industri otomotif yang dinamis, berlokasi di Bali yang menakjubkan. Peran ini sangat penting dalam memastikan kepuasan pelanggan dan menjaga standar tertinggi dalam pelayanan yang luar biasa. Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan kami, tim teknisi, dan manajemen, memastikan setiap interaksi berjalan lancar dan memuaskan.
Di Private Advertiser, Anda akan bekerja dengan berbagai merek otomotif ternama, menggunakan sistem manajemen layanan purna jual terintegrasi seperti SAP atau Oracle, serta alat-alat diagnosis modern seperti OBD-II scanners. Anda akan bertanggung jawab langsung untuk mengelola dan memantau layanan purna jual, termasuk pemeriksaan berkala, perbaikan, dan penanganan keluhan pelanggan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memantau layanan purna jual untuk berbagai merek otomotif.
- Bekerja sama dengan tim teknisi untuk memastikan perbaikan dan pemeliharaan kendaraan berjalan lancar.
- Mengkoordinasikan jadwal pemeriksaan berkala dan layanan purna jual lainnya.
- Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memastikan kepuasan pelanggan.
- Menggunakan sistem manajemen layanan purna jual seperti SAP atau Oracle untuk mencatat dan melacak layanan.
- Melaporkan dan menganalisis data layanan purna jual untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi otomotif dan tren industri.
- Memastikan semua layanan purna jual dilakukan sesuai dengan standar manajemen dan regulasi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai After-Sales Service Coordinator atau peran serupa di industri otomotif.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang teknik otomotif, manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman dengan sistem manajemen layanan purna jual seperti SAP atau Oracle.
- Pengalaman dengan alat-alat diagnosis modern seperti OBD-II scanners.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan analitis untuk menganalisis data dan membuat laporan.
- Pengalaman dengan regulasi dan standar industri otomotif.
- Pengalaman dengan merek otomotif ternama adalah keuntungan tambahan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang